Verzendbeleid

Verzendbeleid – Esthix

Bij Esthix streven wij ernaar om jouw gezondheids- en schoonheidsproducten veilig en efficiënt te leveren.

1. Verwerkingstijd van bestellingen

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen (maandag t.e.m. vrijdag, met uitzondering van feestdagen).

Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail met trackinginformatie.

Tijdens drukke periodes kan de verwerkingstijd licht worden verlengd.

2. Levertijden

Geschatte levertijden:

  • Verenigd Koninkrijk: 3–7 werkdagen

  • Europa: 5–10 werkdagen

  • Internationaal: 7–15 werkdagen

Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van locatie, douaneprocedures en vertragingen bij de vervoerder.

3. Verzendkosten

Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van jouw locatie en gekozen verzendmethode.

Wij kunnen tijdelijk:

  • Gratis verzending aanbieden

  • Kortingen op verzendkosten toepassen tijdens promoties

4. Douane, invoerrechten en belastingen

Bij internationale bestellingen kunnen douanekosten of invoerbelastingen van toepassing zijn, afhankelijk van de regelgeving van het land van bestemming.

Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten.

5. Bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail.

Heb je binnen 5 werkdagen geen trackinginformatie ontvangen? Neem dan contact op via:
📧 info@esthix.com

6. Vertragingen en verloren pakketten

Esthix is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door:

  • Douaneafhandeling

  • Problemen bij de vervoerder

  • Onjuist ingevoerde verzendgegevens door de klant

Indien je pakket verloren lijkt, neem dan binnen 14 dagen na de geschatte leverdatum contact met ons op, zodat wij je kunnen helpen.

7. Onjuist adres

Klanten zijn verantwoordelijk voor het correct invoeren van hun verzendgegevens.

Indien een foutief adres wordt opgegeven en de bestelling reeds is verzonden, kan Esthix geen terugbetaling of herverzending garanderen.

8. Contactgegevens

Onze contactgegevens vind je hieronder: 
Lowland Union Ltd 
info@esthix.com 
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ 
+44 20 7946 0958
17051958